Regulamin sklepu internetowego Cenetto.pl określający m.in. zasady zawierania umów poprzez Sklep, zawierający najważniejsze informacje o Sprzedawcy, Sklepie oraz o prawach Konsumenta

SPIS TREŚCI § 1 Definicje § 2 Kontakt ze Sprzedawcą § 3 Wymogi techniczne § 4 Zakupy w Sklepie § 5 Płatności § 6 Realizacja zamówienia § 7 Prawo odstąpienia od umowy § 8 Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy § 9 Reklamacje § 10 Dane osobowe § 11 Zastrzeżenia Załącznik nr 1 Wzór formularza odstąpienia od umowy

§ 1 DEFINICJE

• Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
• Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny.
• Konsument – konsument w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
• Kupujący – każdy podmiot kupujący w Sklepie.
• Kupujący uprzywilejowany – Kupujący, który jest Konsumentem lub Przedsiębiorcą uprzywilejowanym.
• Przedsiębiorca uprzywilejowany – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, ale nieposiadającą dla niej charakteru zawodowego.
• Regulamin – niniejszy regulamin.
• Sklep – sklep internetowy Cenetto.pl prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://cenetto.pl/.
• Sprzedawca – Hubert Czeleń prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Hubert Czeleń, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP: 7582408687, REGON: 545601944, adres wykonywania działalności: Łęg Starościński 100D, 07-402 Lelis.
• Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§ 2 KONTAKT ZE SPRZEDAWCĄ

• Adres pocztowy: Łęg Starościński 100D, 07-402 Lelis
• Adres e-mail: kontakt@cenetto.pl
• Telefon: +48 796 432 850

§ 3 WYMOGI TECHNICZNE

1. Dla prawidłowego funkcjonowania Sklepu potrzebne jest:
   • urządzenie z dostępem do Internetu
   • przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript oraz pliki cookies.
2. Dla złożenia zamówienia w Sklepie, poza wymogami określonymi w ust. 1, niezbędne jest aktywne konto e-mail.

§ 4 ZAKUPY W SKLEPIE

1. Ceny produktów widoczne w Sklepie są całkowitymi cenami za produkt.
2. Sprzedawca zwraca uwagę, że na całkowitą cenę zamówienia składają się wskazane w Sklepie: cena za produkt oraz, jeśli w danym przypadku ma to zastosowanie, koszty dostawy towaru.
3. Wybrany do kupienia produkt należy dodać do koszyka w Sklepie.
4. Następnie Kupujący wybiera sposób dostawy towaru oraz metodę płatności za zamówienie spośród dostępnych w Sklepie opcji, a także podaje dane niezbędne do zrealizowania złożonego zamówienia.
5. Zamówienie zostaje złożone w momencie potwierdzenia jego treści i zaakceptowania Regulaminu przez Kupującego.
6. Złożenie zamówienia jest tożsame z zawarciem umowy pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą.

§ 5 PŁATNOŚCI

1. Za złożone zamówienie można zapłacić, w zależności od wyboru Kupującego:
   • a) zwykłym przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy;
   • b) za pomocą karty płatniczej: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro;
   • c) za pośrednictwem platformy płatniczej PayU (operator: PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu), w tym BLIK;
   • d) za pobraniem, tj. kartą lub gotówką w momencie dostarczenia towaru do Kupującego.
2. W przypadku wybrania przez Kupującego płatności z góry, za zamówienie należy zapłacić w terminie 7 Dni roboczych od złożenia zamówienia.
3. Sprzedawca informuje, że w przypadku metod płatności, w których pole do wprowadzenia danych niezbędnych do zrealizowania płatności pojawia się bezpośrednio po złożeniu zamówienia, opłacenie zamówienia jest możliwe wyłącznie bezpośrednio po złożeniu zamówienia.
4. Dokonując zakupów w Sklepie, Kupujący akceptuje stosowanie faktur elektronicznych przez Sprzedawcę. Kupujący ma prawo wycofać swoją akceptację.

§ 6 REALIZACJA ZAMÓWIENIA

1. Termin realizacji zamówienia wskazany jest w Sklepie przy danym produkcie. Jeżeli przy produkcie nie wskazano terminu, zamówienie zostanie zrealizowane w terminie do 30 dni od dnia zawarcia umowy.
2. W przypadku gdy Kupujący wybrał płatność z góry za zamówienie, Sprzedawca przystąpi do realizacji zamówienia po jego opłaceniu, a termin realizacji liczony jest od dnia zaksięgowania płatności.
3. W sytuacji gdy w ramach jednego zamówienia Kupujący zakupił produkty o różnym terminie realizacji, zamówienie zostanie zrealizowane w terminie właściwym dla produktu o najdłuższym terminie realizacji.
4. Jeżeli realizacja zamówienia we wskazanym terminie okaże się niemożliwa, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Kupującego, wskazując nowy termin realizacji. Kupujący może zaakceptować nowy termin albo odstąpić od umowy. W przypadku odstąpienia Sprzedawca zwróci Kupującemu wszystkie otrzymane od niego płatności.
5. Towar dostarczany jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
6. Produkty zakupione w Sklepie dostarczane są, w zależności od tego, jaką metodę dostawy wybrał Kupujący:
   • a) za pośrednictwem firmy kurierskiej InPost (dostawa pod wskazany adres, przedpłata lub za pobraniem);
   • b) do paczkomatów InPost.

§ 7 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Kupujący uprzywilejowany ma prawo odstąpić od umowy zawartej ze Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu, z zastrzeżeniem § 8 Regulaminu, w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Kupujący uprzywilejowany wszedł w posiadanie towaru.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Kupujący uprzywilejowany składa Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, korzystając z danych podanych w § 2 Regulaminu. Kupujący uprzywilejowany może skorzystać z wzoru formularza z Załącznika nr 1, jednak nie jest to obowiązkowe. Sprzedawca prosi o dołączenie do przesyłki zwrotnej wydrukowanego i wypełnionego formularza lub numeru zamówienia, co przyspiesza identyfikację zwrotu.
4. Sprzedawca zwraca Kupującemu uprzywilejowanemu wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób oferowany w Sklepie), niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Zwrot następuje przy użyciu takiej samej metody płatności, jakiej użył Kupujący uprzywilejowany, chyba że wyraźnie zgodzi się on na inne rozwiązanie. W przypadku płatności kartą zwrot następuje na rachunek przypisany do karty.
5. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub do czasu dostarczenia mu dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
6. Sprzedawca prosi o zwracanie towaru na adres: Łęg Starościński 100D, 07-402 Lelis, niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym Kupujący uprzywilejowany poinformował o odstąpieniu.
7. Kupujący uprzywilejowany ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru. Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek zwrotnych wysłanych za pobraniem.
8. Kupujący uprzywilejowany odpowiada tylko za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

§ 8 WYJĄTKI OD PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do umowy:

1. w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Kupującego uprzywilejowanego lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
2. w której przedmiotem świadczenia jest towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;
3. w której przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
4. w której przedmiotem świadczenia są towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.

§ 9 REKLAMACJE

1. Sprzedawca ponosi wobec Kupującego uprzywilejowanego odpowiedzialność za zgodność świadczenia z umową na podstawie powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
2. Sprzedawca prosi o składanie reklamacji na adres pocztowy lub elektroniczny wskazany w § 2 Regulaminu.
3. W przypadku braku zgodności towaru z umową, Kupujący uprzywilejowany ma możliwość skorzystania z uprawnień określonych w rozdziale 5a Ustawy o prawach konsumenta (żądać wymiany, naprawy, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy).
4. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§ 10 DANE OSOBOWE

1. Administratorem danych osobowych przekazanych przez Kupującego podczas korzystania ze Sklepu jest Sprzedawca.
2. Celem przetwarzania danych Kupującego jest realizacja zamówień, wywiązanie się z obowiązków rachunkowych oraz obrona przed ewentualnymi roszczeniami.
3. Podanie danych jest dobrowolne, ale konieczne do zawarcia umowy.
4. Kupującemu przysługuje prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia danych, a także wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania. Szczegóły znajdują się w Polityce prywatności.

§ 11 ZASTRZEŻENIA

1. Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym.
2. Każdorazowo składane w Sklepie zamówienie stanowi odrębną umowę i wymaga osobnej akceptacji Regulaminu.
3. Wszelka odpowiedzialność Sprzedawcy w stosunku do Kupującego niebędącego Kupującym uprzywilejowanym, w granicach prawem dopuszczonych, jest wyłączona.

Załącznik nr 1 Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Hubert Czeleń, Łęg Starościński 100D, 07-402 Lelis, e-mail: kontakt@cenetto.pl

Ja/My() ………………………………. niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów: ……………………………….

Data zawarcia umowy()/odbioru(): ……………………..

Imię i nazwisko: ……………………..

Adres: ……………………..

Numer zamówienia: ……………………..

Podpis (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ……………………..

Data: ……………………..

(*) Niepotrzebne skreślić.

Formularz w wersji PDF dostępny jest również w zakładce „Zwroty”.