1. CZAS I KOSZTY DOSTAWY

Zależy nam na szybkiej realizacji każdego zamówienia. Paczki wysyłamy z naszego polskiego magazynu, zazwyczaj tego samego lub następnego dnia roboczego. W okresach wzmożonego zainteresowania czas przygotowania zamówienia może się wydłużyć do kilku dni roboczych. W takim przypadku poinformujemy Cię e-mailem.

• Paczkomat InPost 24/7: 9,99 zł (dostawa: 1–2 dni robocze od wysyłki)
• Kurier InPost: 9,99 zł (dostawa: 1–2 dni robocze od wysyłki)
• Darmowa dostawa przy zakupie 2 lub więcej sztuk, niezależnie od wybranej metody dostawy

2. METODY PŁATNOŚCI

Płatności online obsługuje operator PayU S.A. Dostępne metody:

• BLIK
• Przelew online (Pay-by-link)
• Karta płatnicza (Visa, Mastercard)
• Google Pay, Apple Pay
• Raty PayU
• Przelew tradycyjny na konto Sklepu
• Płatność za pobraniem (kurier InPost)

3. ZWROTY (ODSTĄPIENIE OD UMOWY)

Masz 14 dni od otrzymania paczki na zwrot produktu bez podawania przyczyny.

Odpowiadasz tylko za zmniejszenie wartości produktu wynikające z użycia go w sposób wykraczający poza sprawdzenie jego cech i działania. Produkt używany, prany lub uszkodzony może skutkować obniżeniem kwoty zwrotu.

Procedura zwrotu:

1. Poinformuj nas o odstąpieniu od umowy: e-mailem na kontakt@cenetto.pl albo dołączając wypełniony Formularz Odstąpienia od Umowy do paczki znajdziesz w tym linku:
   (https://cenetto.pl/wp-content/uploads/2026/09/Formularz_Odstapienia_Cenetto3.pdf).
2. Zabezpiecz produkt do wysyłki.
3. Dla szybszej identyfikacji zwrotu prosimy o dołączenie do paczki numeru zamówienia lub wypełnionego formularza.
4. Odeślij paczkę na własny koszt na adres: Hubert Czeleń, Łęg Starościński 100D, 07-402 Lelis. Masz na to 14 dni od dnia poinformowania nas o odstąpieniu.

Zwrot środków: wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt dostawy (do wysokości najtańszej opcji w Sklepie), zwracamy w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia o odstąpieniu. Możemy wstrzymać się ze zwrotem do momentu otrzymania produktu lub dowodu jego nadania. Zwrot następuje tą samą metodą płatności, którą zapłaciłeś, chyba że wskażesz inne rozwiązanie.

Uwaga: Sklep nie przyjmuje przesyłek nadanych za pobraniem. Prosimy o nadawanie zwrotów kurierem lub pocztą na adres powyżej, nie do paczkomatu.